Rückgabe & Umtausch

Bei Migros Shop steht die Frische Ihrer Lebensmittel an erster Stelle; sollten Sie dennoch mit der Qualität unzufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen reklamieren. Bitte beachten Sie, dass leicht verderbliche Waren aus hygienischen Gründen vom Standard-Umtausch ausgeschlossen sind, sofern kein Qualitätsmangel vorliegt.

Return Process

• 1.
  Reklamation anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Online-Formular oder per Telefon, um Mängel an Ihren gelieferten Lebensmitteln zu melden.

• 2.
  Prüfung der Ware

  Halten Sie bei Qualitätsmängeln bitte Fotos der betroffenen Produkte sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum für eine schnelle Bearbeitung bereit.

• 3.
  Rücksendung oder Entsorgung

  Nach Rücksprache mit unserem Team senden Sie ungeöffnete, haltbare Produkte zurück oder entsorgen verderbliche Ware gemäß unseren Anweisungen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Reklamation bestätigt wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.